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QaaS通信 (Vol/28)

2018.04.23
QaaS通信

こんにちは、株式会社クアーズ LinQ実行委員会です。

昨日は夏か!というくらい暑かったのですが、今日はひんやり過ごしやすい1日になりましたね。この気温差で体調を崩さないよう、あえて喉や足元を温めて寝ているのですが、やっぱり暑い!(笑)温めすぎも適度に、春を乗り切りたいと思います。

それでは、本日も「QaaSならでは」のコラムや情報をお知らせ致します。

——◆◇HEADLINE◇◆———-
1.「『当事者意識』を持つこと」
2.QTopics〜Web限定コラム、更新しました〜
3.「第27回ソフトウェア&アプリ開発展」出展のお知らせ
———————————————-◇◆

1.「『当事者意識』を持つこと」

こんにちは。事業推進部の松原です。

あっという間に桜が散ったかと思えば、急に寒くなったり暑くなったりと、一年でも忙しい時期に体調管理が難しいこの頃です。

お蔭様をもちまして、多くの企業様が年度末・年度始めを迎えるなか、当社にも多くのご依頼を頂き、私どもも品質と戦う日々を過ごしております。

今回のキーワードは「当事者意識」です。

堅い言葉ですが、業種や分野を問わず多用され、私たち「第三者としてソフトウェアの品質を検証する」企業として、向き合い方が難しい言葉でもあります。

「第三者だからこそ、客観的に検証する」ことは大切ですが、それが仕事の姿勢にまで影響してしまうと、「他人事」になってしまう危険があります。

以下は「他人事になってしまう」一例です。

・設計したテストが終わったら、余力があってもOK
・報告したバグが、中々直らないが、報告したからOK
・ユーザーにはデメリットがあるが、仕様通りの動作だからOK
・自分の担当するテスト実施が終わったらOK
・バグの検出が収束していないけど、予定期間が過ぎたらOK

これらは決して悪いことをしている訳ではなく、契約や費用に関する事情もあります。

ただ、これではお客様の信頼と満足を得ることはできません。次も頼もうとは思えません。

当たり前のことですが、「お客様視点」に立って一手間(+α)を加えることが、とても大切です。

・用意したテストは終わったが、さらに弱点を見るテストを提案する。
・バグが直らない理由はなぜか?より優先順位を上げてもらうために伝え方を工夫する。
・仕様通りでも、ユーザーにデメリットがあると考える以上、気づきとして提案する。
・自分の担当する実施が終わったが、チームの進捗を見て、他メンバーのフォローをする。
・バグの検出が収束していないため、内容を分析し、さらにテストを提案する。

目の前のテストを消化するだけがゴールではありません。誰のために、何のためにテストをするのか?

そのプロダクトを利用するユーザーのためであり、お客様のビジネスが成功するためです。

テストは品質を見える化する手段であり、バグは修正されて初めて品質の向上になります。

テストは十分か?、バグの伝え方は適切か?、お客様が将来直面するリスクはないか?

私たちに考えられることは沢山あります。

常にお客様と一緒に「ものづくり」を担うパートナーとして、「当事者意識」を持って取り組むこと。

当たり前ではありますが、このマインドを大切に育み、「頼んでよかった」と言って頂けるような企業であり続けたいと、心から願っております。

事業推進部 部長 松原 雄大


2.QTopics〜Web限定コラム、更新しました〜

QaaSのソフトウェアテスト・品質向上に対する取り組みをお知らせすべく、弊社のQMOが各月毎に様々なテーマに沿って執筆し、ウェブサイト限定で公開しております。

第12回目はQMO根岸による「与えられた役割とその考え方」。

ぜひご覧下さい!

▼▽第12回目はこちらからご覧頂けます▽▼


3.「第27回ソフトウェア&アプリ開発展」出展のお知らせ

この度株式会社クアーズは、2018年5月9日(水)から5月11日(金)に、東京ビッグサイトにて開催されます「Japan IT Week 春 2018」内【ソフトウェア&アプリ開発展(SODEC)】へ出展致します。

展示ではQMOをはじめとするスタッフより、弊社のサービスをご説明させて頂く予定です。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。

———————————————————

[イベント概要]

ソフトウェア&アプリ開発展(「Japan IT Week 春 2018」内)

日時:2018年5月9日(水)から5月11日(金) 計3日間
10時00分〜18時00分(最終日のみ17時00分まで)
会場:東京ビッグサイト
主催:リード エグジビション ジャパン株式会社
参加料:無料

その他
・ご参加頂く際は「招待券」が必要になります。
・弊社より招待券をお送りさせて頂きます。

ご希望の方は 弊社お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※本イベントは終了しております。

詳細は、イベント公式サイトをご覧ください。


いかがでしたでしょうか?
以上、【QaaS通信/vol.28】でした。

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